Частные вопросы и ответы (FAQ)
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИИ
ПОИСК, ПОЛОЖЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ СТРУКТУРЫ
ДОБАВОЧНЫЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
БРОНИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ
ВЫЧЕРКИВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ И ОПЛАТЫ
БЕЗОПАСНОСТЬ
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИИ
Кто Офферотель?
Офферотель – собственности портал, его управляет Некстим www.nexteam.it.
Некстим – это web дезайнь и мултимедиа агенство, оно на финансовой рынке уже с 2003 года и занимается консультацей, организацей рекламных кампаней, задумыванием и реализованием web решений с помошью и разработкой программы ( также у общественных учреждентй, например университетов).
Ценность рабочной бригады Некстим, которая состоится из 4 искучных в технологии, сильно поддерживанная способностей работать с компетентностью и исправностью в рынках новых технологей и цифрового маркетинга, подобно с эволюцей требований и классом клиента.
Что Офферотель?
Офферотель – это не бюро путешествий, но это портал на котором потребители могут уточно искать, равнивать и бронировать в реальном времени туристические структуры в Италии онлайн.
Мы предлагаем эффективный канал коммуникации, безопасный и простой для пользования между Гостиницами, Сельскохозяйственными туризмами, Б&Б и потребителями.
Зачем бронировать посредством Офферотеля?
Причина очень простая: это цена! Загадка в масштабных экономиках, которые наша система может реализовать благодаря множествыми потребителей, которые каждый день предпочитают с нами и бдагодаря этому, мы сможем обеспечивать всегда лучшую цену, чем та в списке структур.
Как я могу зарегистрироваться на офферотель?
Если вы хотите сразу зарегистрироваться, это возможно посредством статьи «мои бронирования» в меню на высокой части страницы, или когда вы будете делать ваше первое бронирование мы будем спросить у вас чтобы вставить ваш адрес электронной почты (которой будет полезьным тоже для входа) и ваши личные данные, которые будуи зарегистрированными в системе. После регистрации, вы будете получать сообшение в котором вы будете находить «имя пользователя» и «пароль», благодаря которыми вы сможете входить в свою учетную запись, посредством статьи «мои бронирования» в меню на высокой части страницы, где вы сможете контролировать положение, детали своих бронирований и изменить свои личные данные.
ПОИСК, ПОЛОЖЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ СТРУКТУРЫ
Как я могу искать воспримичивую структуру для желаемого периода проживания?
Это очень просто, надо только вставить в меню поиска направа начальной страницы, дату приезда «check-in» и дату отъезда «check-out» вашего проживания, нажимая клетку «покажи только свободные структуры».
Как я могу вывести на дисплей только одну любимую структуру, например только гостинтцу?
После того как вы вставили избиранное место и начали поиск, вы увидите сдержающиеся все категории структур на месте результаты. Чтобы сделать видными только Гостиницы или Сельзкохозяйственные туризмы, или Б&Б, надо нажимать на кнопку с имени желаемой структуры, стоящую над первым избиранным результатом.
Можно интерактивно бронировать все на сайте структуры?
Восможно бронировать все структуры на сайте, но в случае в структурах не свободных комнат в избиранном периоде, это не восможно.
Как я могу узнать предлогает ли структура особые обслуживания?
Восможно видеть все в структуре обслуживания на статье «ОБСЛУЖИВАНИЯ СТРУКТУРЫ», которую вы находите в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Где я могу находить адрес структуры?
Адрес структуры может быть видным в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Где я могу находить информации чтобы добраться до структуры?
Информации о добрания до структуры могут быть видными на статье «КАК ПРИЕХАТЬ» в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Как я могу узнать примуемые структурой приемы оплаты?
Все структуры принимают оплаты на денгах, а потом примуемые структурой кредитные карточки могут быть видными на статье «КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ» в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Как я могу узнать какой тип номера, когда я вижу странное сокращение?
Чтобы узнать от международного сокращения какой тип номера есть, надо нажимать на сокращение и вы сразу увидете целое имя номера.
В номере на двоих есть двухспальная кровать или две односпальной кровати?
Тип кровати в номере на двойх зависит от структуры до другой и это устанавливано во время бронирования.
Есть у детей скидки?
Обычно можно находить информации о скидках для детей в разделении по возрасту на статье «ДЕТИ» в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Можно добавить добавочной кровати для детей?
Можно находить информации о детях на статье «ДЕТИ» в резервированном структуре файле, который может быть видным после пойска места, просто нажимая на кпонку «Файл» избиранной в перечени структуры.
Есть завтрака включена в цене номера?
Обычно завтрака включена в цене номера, но информации о чем включен или исключен от цены – ясно определенные в тарифах.
ДОБАВОЧНЫЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Как функционировает прокат машины?
Обслуживание проката машины гарантирует «Auto Europe», который является мировым лидером в сфере проката машин, потому-что оно работает с известными в целом мире фирмами, как на пример Avis, Europcar, Hertz, и оно предлогает нашим клиентам широкую гамму офисов в целом мире, чтобы предлогать лучшую цену и лучший выбор между машинами и фургонами.
Клиент плачает прямо Auto Europe посредством оплаты с кредитной карточкой (банковский переход не возможно). Отправка документов (voucher) обычно происходит посредством электронной почти (e-mail), если у клиента не адреса электронной почти, отправка произоидет посредством факса или посредством почти. Auto Europe прямо будет вычитать выписанную сумму у клиента.
Как функционировает бронирование “low cost” полетов?
Обслуживание бронирования low cost полетов происходить посредством сотрудничества с Volagratis, который, благодаря партнерству с лучшими сайтами в мире и с лучшими воздушными компаниями, может предлогать полетов 100 low cost компаний в целом мире, а также таких традиционных национальных, и потом может предлогать лучшие предложения на самых важных сайтах в мире. Кроме того, Enac, Национальное Итальянское Учреждение Гражданской Авиации, считал все наши компании достоверными.
Как работает программа усыновления?
Программа усыновления позволяет кому, который имеет сайт, чтобы вставить в свои страници отрезок, знамя или формат поиска, который разрешает своих посетителей искать и бронировать гостиницы посредством нашей системы, и по каждому бронировавнию, член получает коммиссии.
Если вам надо другие информации, входите в секцию «программа усыновления».
БРОНИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ
Как функционировает система бронирования онлайн?
После того как вы вставили любимое место, дату приезда «check-in» и дату отъезда «check-out» в меню поиска на права начальной страницы, нажимая клетку «покажи только свободные структуры» и нажимая на кпонку «ищи», вы будете в странице, в котором появят все свободные на желаемый период структуры в избиранном месте. Если нажимать на кпонку «бронировай» любимой структуры вы сможете бронировать за несколько минут нашей системой, избирая люьимый тип номера и сразу печатать Voucher с утверждением и резюмом данных бронирования.
Как управляют мое бронирование?
Сделанное в нашей системе бронирование неподстрественно подтверждается и мы посылаем двойную копию ее структуре (посредством факса и электронной почты).
Как я могу контролировать статус моего бронирования?
Входяя в свой личный отчет, посредством статьи «мои бронирования» в меню на высокую часть страницы, вы сможете контролровать статус и детали свои |
